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La Ley del Deseo

El coaching es una metodología de capacitación que permite a las personas recorrer la distancia entre su situación presente y los objetivos que quiere lograr en el futuro. El coach ayuda a otros a descubrir su potencial. Entrena, escucha, piensa y pregunta junto a quien transita el proceso.

Entrevista a Alejandro Altilio y John van den Heuvel.
Alejandro Altilio es Argentino, Director de DOOR Training & Consulting Argentina. John van den Heuvel, Holandés, ex CEO de DOOR Holanda.

futillaPensar en el futuro para mejorar el presente. Esa es la propuesta del coaching, metodología de capacitación que pretende ayudar a las personas para que logren mayor claridad en lo que hacen y dicen y, así, empezar a acortar el camino entre sus sueños y su realidad.
El coaching busca obtener lo mejor de las personas. “Durante muchos años de capacitar personas hemos visto que el mayor de los éxitos se obtiene cuando podemos sacar afuera lo mejor de cada uno, eso que muchas veces es un potencial escondido y que podemos pasar la vida sin desarrollarlo”, asegura John van den Heuvel, CEO de la empresa de capacitación DOOR Training y coautor del libro Coaching con pasión, con el argentino Alejandro Altilio. Desde Holanda contestó las preguntas de En Línea acerca de los alcances del coaching.

En la Argentina hay una amplia oferta de coaches, tipos de coaching y metodologías. El tema parece estar un poco maltratado. ¿Cuál es la esencia real del coaching?

Pensamos que se le da distintos nombres a algo que en definitiva es ayudar a las personas a encontrar su futuro. El coach actúa como si fuera una partera. Saca lo mejor de las personas desde su interior. En la década del ‘90 hubo un gran aumento de cursos y certificaciones de coaches que carecían de experiencia previa en dos aspectos fundamentales: el desarrollo de las personas y el conocimiento de organizaciones, entonces muchos de ellos se vieron con una certificación de coach y sin saber cómo seguir.

¿Cuándo es útil recurrir al coaching? ¿Cuándo es mejor recurrir al liderazgo tradicional?

manzanaUno de los desafíos más grandes del líder en la actualidad es lograr un buen desempeño por parte de sus colaboradores para alcanzar los objetivos del plan trazado. Así, el liderazgo clásico ha dado lugar, en muchos casos, al concepto de coaching. En el liderazgo tradicional, el líder dice qué es lo que hay que hacer y, con coaching, el líder ayuda a descubrir qué es lo que hay que hacer. El coaching es más personal e implica ayudar a las personas a desarrollarse y superar sus propios límites. Cuando proponemos trabajar con la metodología de coaching entramos en un terreno donde debemos tomar la capacitación como un elemento que va a traer desarrollo y mejora en las
personas involucradas.
Para muchos líderes, la escuela clásica fue el ejemplo del liderazgo enérgico. Directivas, conducción, narrar y enfocar hacia una misma dirección; el control y la motivación son aquí palabras clave. El coaching, en cambio, parte de palabras como acompañar y apoyar.

¿Cómo es posible distinguir un buen coach de otro que no es competente?

El coach será bien visto si presta atención y brinda su tiempo para escuchar a su gente, ve al otro como persona y no sólo como empleado, lo ayuda a solucionar problemas, muestra el buen ejemplo, da la impresión de que hay alguien que sabe más, desafía y alienta, cuenta lo que realmente sucede, valora el buen trabajo, expresa de manera clara cuándo las cosas no se hicieron bien y ayuda al otro para que descubra y fortalezca sus propias habilidades.